Chez TM Studio Design, nous nous efforçons de fournir à nos clients des prestations de qualité et nous sommes convaincus de la satisfaction de nos clients. Toutefois, nous comprenons que des situations exceptionnelles peuvent survenir, et nous souhaitons vous offrir la meilleure expérience possible.
CONDITION DE REMBOURSEMENT
Dans le cadre de nos prestations de rénovation et d’aménagement d’intérieur, nous n’offrons pas de politique de remboursement standard, étant donné que chaque projet est unique et implique des coûts variables en fonction de la complexité du travail et des matériaux utilisés.
Cependant, si vous rencontrez un problème ou si vous n’êtes pas satisfait de notre prestation, nous vous encourageons à nous contacter dès que possible afin que nous puissions évaluer la situation et trouver une solution satisfaisante. Nous pourrons notamment envisager une réduction du coût final ou la correction de toute erreur ou malfaçon dans le cadre de notre garantie de satisfaction.
PROCÉDURE DE REMBOURSEMENT
Pour toute demande de remboursement, nous vous invitons à contacter notre service clientèle dans les meilleurs délais à l’adresse suivante : [adresse e-mail ou numéro de téléphone du service clientèle]. Nous vous demanderons de nous fournir une description détaillée du problème rencontré et, si possible, des photos ou autres preuves.
Nous nous engageons à traiter votre demande de remboursement dans les meilleurs délais et à vous fournir une réponse détaillée dans un délai de [X] jours ouvrables suivant la réception de votre demande.
EXCLUSIONS DE RESPONSABILITÉ
Nous déclinons toute responsabilité pour tout dommage, perte ou frais lié à l’utilisation de nos prestations de rénovation et d’aménagement d’intérieur, sauf dans les cas où nous sommes légalement tenus de le faire.
MODIFICATIONS DE LA POLITIQUE DE REMBOURSEMENT
Nous nous réservons le droit de modifier cette politique de remboursement à tout moment, en fonction de l’évolution de nos prestations de service ou de la réglementation en vigueur. Nous vous invitons donc à consulter régulièrement cette page pour vous tenir informé des éventuelles mises à jour.
Nous espérons que cette politique de remboursement vous apportera la tranquillité d’esprit nécessaire pour nous faire confiance dans la réalisation de votre projet d’aménagement et de rénovation d’intérieur.